À partir de 2025, pour une meilleure efficacité, nous n’accepterons plus les commandes physiques, téléphoniques, ni celles reçues à partir des différentes plateformes de communication des réseaux sociaux. Pour ce faire, nous vous invitons plutôt à passer votre commande à l’aide du formulaire ci-dessous et d’y ajouter vos documents nécessaires à son élaboration.

ISi vous avez plusieurs impressions différentes à planifier, nous vous conseillons de remplir un formulaire par groupe de produits.

Par exemple, si vous avez un t-shirt et une tasse à faire imprimer avec des images différentes, veuillez placer deux commandes.
Cependant, si vous avez 10 chandails à faire avec les mêmes images, mais de différentes grandeurs, veuillez uniquement les indiquer dans la description et sélectionner la case « à discuter » dans les catégories représentant des variations.

Si des modifications sont nécessaires après l’envoi du formulaire, nous vous prions de ne pas dupliquer votre demande, et d’attendre votre confirmation de commande. Dès le traitement de votre demande, vous recevrez une confirmation d’un membre de notre équipe par courriel. Il sera possible d’y répondre et de mentionner les modifications souhaitées ou de planifier un appel pour en discuter.

En cas de détails absents, incomplets ou incompréhensibles, un membre de notre équipe tentera de communiquer avec vous par courriel ou téléphone avant de vous confirmer la commande.

Cependant, fidèle aux politiques internes de l’entreprise sur la sécurité et confidentialité des données personnels, nous comprenons l’inquiétude possible de certains clients concernant l’envoi de documents sensibles par un formulaire en ligne. Pour cette raison, nous continuerons à accepter les commandes envoyées par courriel à info@concretise.ca, sous les mêmes clauses du consentement ci-dessous, de même que la réception de documents de façons physiques.