Il est important si vous avez plusieurs impressions différentes à planifier de remplir qu’un seul formulaire par groupe de produits.

Par exemple, si la commande comprend un t-shirt et une tasse à faire imprimer avec des images différentes,  vous devrez placer deux commandes et remplir le même formulaire à deux reprise avec chacun un produit différent et des images différentes.

Cependant, si la commande est de 10 chandails avec ou sans les mêmes images, vous devez remplir le formulaire uniquement une fois. Si vous avez différentes grandeurs et couleurs, veuillez les indiquer dans la section « description de la commande » et sélectionner la case « à discuter » dans les catégories représentant des variations.

Si des modifications sont nécessaires après l’envoi du formulaire, nous vous prions de ne pas dupliquer votre demande, et d’attendre votre confirmation de commande pour nous le mentionner.

Dès le traitement de votre demande, vous recevrez une confirmation d’un membre de notre équipe par courriel. Il sera possible d’y répondre et de mentionner les modifications souhaitées ou de planifier un appel pour en discuter.

En cas de détails absents, incomplets ou incompréhensibles, un membre de notre équipe tentera de communiquer avec vous par courriel ou téléphone avant de vous confirmer la commande.

Fidèle aux politiques internes de l’entreprise sur la sécurité et confidentialité des données personnels, nous comprenons l’inquiétude possible de certains clients concernant l’envoi de documents sensibles par un formulaire en ligne.

Pour cette raison, nous continuerons à accepter les commandes envoyées par courriel à info@concretise.ca, sous les mêmes clauses du consentement ci-dessous, de même que la réception de documents de façons physiques.